328i গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি

328i (www.328i.biz) বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তাদের নিজস্ব সম্পদ এবং সেটি সুরক্ষিত রাখা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে জানানো হয়েছে যে 328i কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং সেটি কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার সাথে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকা।

আপনি যখন 328i-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন বা বেটিং সেবা ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা আপনার সরাসরি ইনপুটের মাধ্যমে সংগ্রহ হয়। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনার সেবার মান উন্নয়নে ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়।

328i দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

328i সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনার জন্য — আপনার নিরাপদ প্রবেশাধিকার নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য — দ্রুত ও নিরাপদ আর্থিক লেনদেন নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য — আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে।
• প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধের জন্য — প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ রাখতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অফার ও প্রোমোশন পাঠানোর জন্য — আপনার পছন্দ অনুযায়ী সেরা অফার জানাতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য।
• প্ল্যাটফর্মের সেবার মান উন্নয়ন ও নতুন ফিচার তৈরির জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং সুরক্ষা নিশ্চিত করতে সদস্যদের গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণের জন্য।

328i কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু বিশেষ পরিস্থিতিতে নির্ধারিত পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• KYC যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ প্রতিষ্ঠানের সাথে নথি শেয়ার হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি সেবাদাতার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

328i ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

328i আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে বিন্যস্ত।

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• সার্ভার ডেটা এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষিত — সরাসরি পড়া সম্ভব নয়।
• নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করা হয়।
• দুই-ধাপ যাচাই (Two-Factor Authentication) সুবিধা পাওয়া যায়।
• সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেনে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়।
• অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবস্থায় শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

328i-এর প্রতিটি সদস্য নিজের তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@328i.biz-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

328i প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ ভিন্ন।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত।
• লেনদেনের তথ্য: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• KYC নথি: যাচাইয়ের পর থেকে ৫ বছর পর্যন্ত।
• কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা: সর্বোচ্চ ১৩ মাস পর্যন্ত।
• সাপোর্ট চ্যাট ইতিহাস: শেষ যোগাযোগের ৩ বছর পর্যন্ত।

328i কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন ও বেটিং নিষিদ্ধ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক — জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে নিশ্চিত করা হয়।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের বিষয়ে উদ্বিগ্ন হলে support@328i.biz-এ যোগাযোগ করতে পারেন।
• প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করে সন্তানের ইন্টারনেট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

328i প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে সদস্যদের অবহিত করা হবে।

• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ ও সংস্করণ নম্বর এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও 328i ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• আপনি না চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সম্পর্ক শেষ করার অধিকার সর্বদা আপনার আছে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।

• ইমেইল: support@328i.biz — ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পাবেন।
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সাথে সাথে সাড়া পাবেন।
• তথ্য অধিকার অনুরোধ: ইমেইলে "Data Request" লিখে পাঠান — ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।